Hansen’s n’agit pas à titre d’intermédiaire financier ou autre dans la vente de véhicules. Méfiez-vous de toute annonce frauduleuse prétendant le contraire.
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Le client, ou une personne désignée en son nom, doit être présent lors de la livraison du véhicule. Tout dommage doit être noté au moment de la livraison dans le rapport d’inspection.
Un avis de dommages doit être transmis au service des réclamations de Hansen’s dans les 48 heures suivant la réception de votre véhicule. La réclamation, avec renseignements complets à l’appui, doit être présentée dans les 30 jours suivant la réception du véhicule.
Comment présenter une réclamation
Les réclamations peuvent être envoyées par la poste, télécopieur, courriel ou au moyen du formulaire de réclamation en ligne.
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